서비스 이용약관

 

본 이용약관은 회원이 델리에서 운영 및 제공하는 모바일 어플리케이션 및 온라인오프라인 플랫폼(이하 합하여 "델리")의 서비스 사용과 관련하여 회원과 회사 간의 권리의무 및 책임 사항서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정합니다.서비스를 사용함으로써 회원은 본 이용약관과 회사의 개인정보취급방침위치기반서비스이용약관이 회원에게 법적 효력이 있음을 인정하고 동의하는 것입니다. 회원의 개인정보 활용에 관한 더 많은 내용은 회사의 개인정보취급방침을 참고하시기 바랍니다. 회원이 본 이용약관 및 개인정보취급방침,위치기반서비스이용약관에 동의하지 않는 경우에는 서비스를 이용하지 않으시길 권장 드립니다.

 

제 1조 (목적)

 

본 약관은 델리(이하"회사"라 한다)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리의무 및 책임사항기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

제 2조 (정의)

 

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

1. “델리 서비스라 함은 요구자와 배달자배달원사이의 물품 배송 거래를 중개하고요구자가 물품 배송을 제공한 배달자(배달원)에게 지급하여야 할 배송 대금과 다양한 물품 및 서비스 거래 수수료가 자동 결제할 수 있도록 하는 기술 기반의 서비스를 말하며이와 관련된 각종 부가 서비스를 포함합니다.

2. “회원”이라 함은 회사가 제공하는 델리 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하고 회사에서 정한 사항을 기재 또는 등록하여 회사의 요구자로 가입하는 자를 말합니다.

3. “배달자(배달원)”이라 함은 델리 서비스에서 정한 기준에 부합하는 자격을 가진 서비스 가입 요구자가 수행할 수 있는 역할로서서비스 사용에 의하여 물품배송 및 다양한 고객의 요구 조건을 수행하는 자를 의미합니다.

4. “요구자”라 함은 서비스 이용 요구자가 수행할 수 있는 역할로서서비스 사용에 의하여 물품배송과 관련한 매칭을 원하는 개인으로 요구를 등록하는 자를 의미합니다.

5. “매칭”이라 함은 요구자배달자배달원를 실시간으로 연결해주거나알선받을 수 있도록 중개해주는 서비스를 말합니다.

6. 자동결제”라 함은 최초 신용카드 등의 카드정보를 입력 후 이후 요금, 수수료, 경비 등이 결제될 때 회사에서 정한 인증과정을 통해 간편하게 결제되는 것을 말합니다.

 

제 3조 (약관의 효력 및 변경)

 

① 본 약관은 델리 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 그 효력을 발생합니다.

 

② 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지합니다.

 

③ 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」이하정보통신망법등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관이 개정된 경우 회사는 지체 없이 개정약관을 현행 약관과 함께 이메일 또는 제항과 같은 방법으로 개정약관의 적용일자일 전에 공지 또는 통지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무와 관련하여 중요한 약관 내용의 변경은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날일 이전에 공지 또는 통지합니다.

 

④ 회사가 전 항에 따라 회원에게 개정약관을 명확하게 공지 또는 통지하면서 개정약관 적용 일자까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

 

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며 이 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

 

제 4조 (약관 외 준칙)

 

① 회사는 필요한 경우 이용 정책 및 규칙 등(이하"세부지침"이라고 합니다)을 정하여 운영할 수 있으며 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

 

② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하"위치정보법"이라고 합니다) 전기통신사업법정보통신망 이용촉진 및 보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법"이라고 합니다) 개인정보보호법 등 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 운영정책 및 세부지침 규정에 따릅니다.

 

③ 회원은 항상 이용 정책 및 세부지침 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 하며 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

 

제 5조 (회원 가입 및 이용 계약의 성립)

 

① 이 서비스의 회원이 되고자 하는 자는 본 약관 및 별도의 「개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동 의」「개인정보 제자 제공에 관한 동의」「위치 기반 서비스 이용약관」 에 대하여 동의 절차를 완료함으로써 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승인함으로써 이용계약이 체결됩니다.

 

② 회사는 회원이 되고자 하는 자의 가입신청에 대하여 서비스 이용 승인을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승인하지 않을 수 있습니다.

 

- 회원 가입 신청일 기준으로 만세 이하인 경우

- 회원 가입 신청 시 입력한 정보가 사실관계와 다르거나 정확하지 않은 경우

- 서비스 이용에 필수적인 정보 또는 자격이 충분하지 않은 경우

- 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우단 회사의 회원 재가입 승인을 얻은 경우에는 예외로 함

-회원 가입 신청자의 귀책사유로 인하여 회사의 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우승인을 철회 또는 이용을 제한할 수 있습니다.

 

- 가입 신청 시 등록했던 신분증결제수단 등의 유효기간이 만료되었거나 취소된 경우

- 가입 신청 시 입력한 정보가 허위로 판명된 경우

- 다른 회원으로부터 이용 불편에 대한 신고가 접수된 경우

 

④ 제항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 회원의 실명확인 및 본인 인증을 요청할 수 있습니다.

 

⑤ 제항에 따른 승인 철회 또는 이용을 제한하는 구체적인 기준은 이용정책에서 별도로 고지합니다.

 

⑥ 회사는 회원가입신청자에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용횟수서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

 

제 6조 (회원정보의 변경)

 

① 회원은 언제든지 서비스 프로필 화면에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 다만, 타 회원(이용객)들에게 불편 사항을 초래하거나 원활한 서비스 이용을 제한, 이외 회사가 불가피하게 보유한 정보에 관해 수정 및 삭제, 혹은 기타 서비스 이용자의 요구 조건을 수행할 수 없다고 판단한 경우는 수정이 불가능합니다. 결제수단, 휴대전화번호 등 서비스 운영을 위한 2차 정보 확인이 필요한 경우, 회사의 승인이 완료될 때까지 서비스 이용이 제한됩니다.

 

② 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일 등 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

 

③ 본 6조 제항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

 

제 7조 (서비스 내용)

 

① 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.

 

위치기반 서비스 : 회원의 위치정보를 활용해 배송 중인 물품의 실시간 위치 정보를 제공하기 위한 서비스입니다.

구매 대행 및 물품 배송 중개 서비스 : 요구자가 배달자배달원에게 배송 및 물류 서비스구매 대행을 청약할 수 있도록 중개해 주는 서비스입니다.요구자가 운송 및 물류 서비스에 관한 요청을 서비스에 올리고 배달자(배달원)는 그러한 요청을 확인하고 선택할 수 있습니다. 배달자(배달원)가 요청을 확인하고 선택한다면 서비스는 배달자(배달원)와 요구자에게 관련 정보를 통지하고 연락처와 평가 등의 정보를 제공합니다.

② 회사는 제항의 각 호의 내용 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.

 

③ 회사가 제공하는 서비스의 사용은 무료입니다.(수수료 제외 위치정보 등 회사가 제공하는 기능이 무료/서비스 수수료는 부과 됨) 단, 회사가 제공한 서비스를 통해 매칭이 이루어진 경우, 요구자의 역할을 한 회원은 제8조에 따라 요금을 지불할 의무를 가집니다.

 

④ 회사는 요구자, 배달자(배달원) 사이에서 원활한 업무 진행을 위한 중개와 서비스 운영 관리자로서 활동하며 운송 서비스를 제공하지 아니합니다. 따라서 모든 경우의 운송 및 물류 서비스의 당사자는 요구자와 자사의 요구 조건 및 기준치를 충족한 배달자(배달원)가 됩니다. 회사는 서비스 운영지침을 벗어난 요구자와 배달자(배달원) 사이에 체결될 어떤 합의에서든 결코 당사자가 되지 아니하며, 만일 제공된 물류 및 운송 서비스와 관련하여 분쟁이 발생 시 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

⑤ 서비스 자체의 문제 또는 어플리케이션, 서버의 문제로 요구자와 배달자(배달원)간에 발생한 서비스 이용 상의 금전적 손해에 대해서는 회사가 그 책임을 부담합니다.

 

제 8조 (서비스 이용 요금)

 

① 회사가 제공한 서비스를 통해 “(요구자- 배달자(배달원))매칭”이 이루어지기 위해서 배달자(배달원)에게 제시하는 요금은 회사가 거리에 비례해서 제시하고 “매칭”이 이루어진 경우, 회사는 요구자에게 해당 요금을 청구합니다.

 

② “요금”은 (i)요구자의 경우, 배달수수료로 구성되며, (ii)배달자(배달원)의 경우, 수수료, 기타 비용 등으로 구성됩니다.

 

③ 회사는 서비스에 적용되는 요금 및 수수료를 서비스 화면이용 정책 등을 통해 회원에게 통지합니다.

 

④ 경우에 따라 요금 산정 기준은 변경될 수 있으며이에 대해서는 회원이 알고 있어야 할 책임이 있습니다.

 

⑤ 회원이 본 약관 및 위 각 조항을 준수하지 않았을 경우회사는 본 약관 및 이용 정책에 따 라 손해배상 금액 등 각종 수수료를 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.

 

⑥ 회사는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납 경비,손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 회원을 상대로 보전처분, 본안소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.

 

제 9조 (자동 결제의 이용)

 

① 회사는 요구자의 서비스 이용 편의를 위해 자동 결제를 제공합니다.

 

② 결제 카드를 등록한 은 요금을 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제하겠다는 의사표시를 한 것으로 봅니다.

 

③ 결제 시점에 회원이 등록한 결제 카드 등의 유효성한도 등의 문제로 결제가 실패한 경우에 미수로 처리되며미수 결제가 정상적으로 결제되기 전까지는 해당 회원은 서비스 이용이 제한됩니다.

 

④ 결제 시점에 시스템 장애로 인하여 결제 실패가 된 경우에는 시스템 정상화가 된 시점에 결제를 진행합니다.

 

⑤ 미수가 발생한 경우 이용 정책에 따라 내부적으로 결제 시도를 진행합니다미수를 위한 결 제 시도 시에는 회원에게 별도로 고지하지 않습니다.

 

⑥ 타인 명의 결제 수단 도용전화번호 도용 등 불법적인 결제 정보를 사용한 경우 결제가 이루어 지지 않습니다.

 

⑦ 가입된 이름과 카드의 이름이 다를 시결제가 이뤄지지 않습니다단법인카드는 별도 확인 후 사용 가능합니다.

 

⑧ 회사의 귀책사유가 아닌 사정으로 결제가 되지 않을 경우 회사는 회원요구자 및 배달자에게 책임지지 않습니다.

 

제 10조 (적립금)

 

① 적립금은 서비스에서 통용되는 화폐로써 1포인트는 1원의 의미를 갖습니다.

 

② 적립금의 부여 및 사용에 관한 사항은 회사가 정한 이용 정책에 따르며회사는 플랫폼 또는 홈페이지를 통하여 이를 회원에게 안내합니다

 

③ 적립금은 명시된 사용기간 내에 출금/사용할 수 있습니다.

 

④ 적립금은 명시된 시기와 조건에 따라서 회원의 계좌로 이체할 수 있습니다.

 

⑤ 회사는 특정 시기에 회원들의 적립금을 일괄로 회원의 계좌로 이체할 수 있습니다.

 

⑥ 계좌 정보를 등록한 회원은 운반 대금을 계좌로 받겠다는 의사표시를 한 것으로 봅니다.

⑦ 회원은 프로필을 통해 누적되어 있는 적립금을 확인할 수 있습니다.

 

⑧ 회원은 적립금을 대여양도매매 등을 할 수 없습니다.

 

⑨ 회사는 언제든지 회원의 적립금 정보를 검색할 수 있으며 회원의 제반 실적이 잘못된 경우에는 이를 임의로 정정할 수 있습니다. 또한 회원이 본 약관 및 이용 정책 등 제반 규정을 위반 또는 악용하거나 부당한 방법으로 적립금을 적립한 경우 회사는 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있으며 회원의 적립된 적립금을 말소할 수 있습니다.

⑩ 회원이 서비스에서 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 미사용 적립금은 삭제되고 사용할 수 없습니다. 또한, 삭제된 적립금은 회원이 재가입을 하더라도 복구되지 않습니다.

 

⑪ 회사는 수시로 프로모션 기회를 제공합니다. 회사는 마케팅 용도로 부과된 적립금에 대해 전체 혹은 부분적으로 사적 통보 없이 임의로 프로모션의 수정,중지,철회,해지할 권리를 보유합니다. 회사는 회원이 마케팅 및 광고 활용에 대해 개별적으로 이용에 동의한 경우에 한하여 프로모션 진행 시 회원에게 연락을 취할 수 있습니다.

 

 

제 11조 (운반 대금의 지불)

회사는 배달 수수료의 지불을 포인트로 지급하며 이는 기준 충족 시 부가세를 제외하고현금으로 지급합니다.

(기준은 5000 point이상 적립 시)

 

제 12조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항 또는 서비스 화면, 메시지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

 

② 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

 

제 13조 (회사의 의무)

① 회사는 관련법과 본 약관이 금지한 행위 또는 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

 

② 회사는 본 서비스 제공과 관련하여 수집한 회원의 개인정보 또는 개인정보위치정보를 회원의 동의 없이 제자에게 제공,누설,전송,배포하지 않습니다. 단, 전기통신사업법통신비밀 보호법정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 권한 있는 자가 적법한 절차를 통해 개인정보의 제공을 요청할 때에는 그렇지 않습니다.

③ 회사는 본 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되면 이를 신속하게 처리하며 신속한 처리가 어려울 때에는 그 사유와 처리일정을 홈페이지나 앱의 공지사항 또는 문자메시지등으로 회원에게 통지합니다.

 

④ 회사는 전기통신사업법통신비밀보호법정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률위치정보법 관련 법령 등 본 서비스의 운영유지와 관련된 법규를 지킵니다.

 

⑤ 회사는 합리적으로 본인확인을 요청할 수 있으며, 회원은 회원의 학생증을 회사에 제공합니다.

 

제 14조 (회원의 의무)

 

① 회원은 서비스 이용에 필요한 아이디비밀번호결제정보 등을 안전하게 기밀로 유지해야 합니다. 회원이 자신의 아이디,비밀번호,결제정보 등의 관리를 소홀히 하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

 

② 서비스 이용과 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다

 

③ 회원은 물품배송매칭의 요청을 하기 전에 서비스 조건을 확인해야 합니다. 조건을 확인하지 않고 서비스를 이용함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

 

④ 요구자는 서비스 이용 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 배달자 회원, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행사 등의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 요구자에게 있습니다. 단, 법인의 경우 별도의 확인 후 사용 가능합니다.

 

⑤ 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며회사가 회원의 본 약관 및 이용 정책 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청 할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

 

⑥ 회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며분쟁해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 회사 또는 상대 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

 

⑦ 서비스의 요청과 수락 행위는 반드시 본인의 이용을 전제로 해야 합니다.

 

⑧ 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

 

1. 서비스 가입 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위

2. 서비스 가입 또는 사용을 위해 타인의 정보를 도용하는 행위

3. 다른 회원의 개인정보 및 계정정보를 수집하는 행위

4. 서비스 요청 또는 수락 시 본인이 아닌 타인이 실제 물품배송매칭을 하는 행위

5. 회원의 계정을 타인이 사용하도록 권한을 부여하거나 양도 또는 이전하는 행위

6. 소란, 민폐나 불편을 일으키기 위하여 서비스나 앱을 사용하는 행위

7. 올바른 네트워크의 작동을 손상시킬 수 있는 행위

8. 회사가 게시한 정보를 권한 없이 변경하는 행위

9. 회사로부터 서면 허가 없이 앱이나 기타 서비스의 내용 등 회사가 게시한 정보를 복사하거나 배포하는 행위

10. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위

11. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

12. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

13. 사용할 권한을 부여받지 아니한 액세스 지점에서 사용하는 행위

14. 호환되지 않거나 권한을 부여받지 않은 장치로 서비스나 앱을 사용하는 행위

15. 본 약관 및 관련법령, 이용 정책을 위반하여 회사, 상대 회원 또는 제3자에게 손해를 끼치는 행위

16. 자신의 부당한 이익을 위해 회사의 정책을 이용하여 서비스나 앱을 사용하는 행위

17. 그 외 어떤 방식으로든 서비스나 앱에 피해를 유발하는 행위

18. 기타 불법적이거나 부당한 행위

 

⑨ 회사는 회원이 본 조 제항의 금지행위를 한 것으로 판단될 경우 서비스 이용을 제한할 수 있으며 이 때 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다.

 

⑩ 본 조 제항의 금지행위 여부에 대한 해석과 결정 권한은 회사에게 있습니다.

 

⑪ 회원은 서비스를 사용하는 동안 모든 관계법령을 준수합니다. 만일, 회원이 본 약관을 위반하여 회사가 다른 사람으로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 회원은 회원의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

 

⑫ 요구자의 역할 수행 시 준수해야 하는 구체적인 의무는 제조에 따릅니다.

 

⑬ 배달자배달원의 역할 수행 시 준수해야 하는 구체적인 의무는 제조에 따릅니다.

 

제 15조 (물품 운반 요청)

 

요구자가 물품 운반 요청을 할 경우에는 다음 각 호의 행위를 준수하여야 합니다.

 

1. 요구자가 물품 운반 요청을 하기 위해서는 요구자 명의의 카드 정보를 등록해 놓아야 합니다.

2. 요구자가 입력하는 보낸이 정보 및 받는이 정보에 속한 개인정보의 이용과 물품배송매칭된 배달자(배달원)에게 공유되며 이로 인해 생기는 불이익에 대해서는 요구자의 책임입니다.

3. 물품 픽업위치, 배송위치, 보낸이, 정보받는이, 정보물품 정보 등의 요청 정보를 잘못 입력한 경우 생기는 불이익에 대해서는 요구자의 책임입니다.

4. 물품의 품목,품명은 정확하게 기재 되어야 하며 물품이 실제 물품과 다를 시 생기는 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

5. 배달 중 요구자의 부재로 생긴 물품의 훼손분실 등의 문제는 요구자의 책임입니다.

6. 서비스의 운반 요청 가능 물품은 서류 및 소화물로 한정하며 다음과 같은 물품은 서비스 이용이 제한됩니다. 회사는 운반 과정에서 발생하는 불이익에 대하여 책임지지 않을 뿐만 아니라 다음 물품 제한을 어기고 보낼 시 분실파손 등에 모든 사항에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. 깨지기 쉬운 물품이나 주의가 필요한 경우 꼭 주의사항을 기재해주시기 바랍니다.

 

- 50만원 이상의 고액 물품

 

- 현금, 어음, 수표, 유가증권 등 현금화 사용 가능한 물품

 

- 식품 및 음식물 등

 

- 독극물(농약 등), 총포류, 도검류, 생동물 및 동물사체 등

 

물품의 일부(전부) 멸실 또는 훼손에 대한 배달자의 책임은 물품 운반이 완료된 날로부터 7일 이내에 그 사실을 회사 또는 배달자에게 통보하지 않으면 소멸됩니다. 회사는 운반 중 발생한 물품의 일부(전부)멸실 또는 훼손에 대한 책임을 지지 않습니다.

요구자가 요청한 물품 운반을 배달자가 운반을 수행하고 배달자는 물품 받는 사람에게 통화를 시도합니다. 이때 받는 사람이 장소에 없거나 통화가 되지 않는 경우 배달자는 제조에 따라 요구자가 지정한 조치사항대로 지정된 장소에 물품을 운반합니다. 그 이후에 일어나는 분실/파손/훼손 등에 대한 책임은 요구자가 책임집니다.

 

만약 서비스 자체의 문제나 어플리케이션 및 서버 등 델리 자체의 문제로 발생한 금전적 손해는 당사가 부담합니다.

 

제 16조 (물품 운반 수행)

 

배달자(배달원)가 물품 운반 역할을 수행 시에는 다음 각 호의 행위를 준수하여야 합니다.

 

  1. 물품을 운반하는 도중 분실이나 파손, 훼손되었을 경우, 배달자(배달원)의 부주의로 간주하고 100% 배달자가 책임집니다.

  2. 물품을 운반하는 도중 물품의 포장이 훼손되어 재포장을 한 경우에는 지체없이 요구자에게 그 사실을 알려야 하며, 운반 도중 물품을 열어보지 않습니다.

  3. 물품 운반 역할을 수행 시에는 서비스를 통해 요구자가 배달자(배달원)의 위치를 확인할 수 있도록 허용하여야 하고, 관리자 및 요구자의 요청 없이 임의로 변경하지 않아야 합니다.

  4. 물품 픽업 장소에 도착 후 서비스에서 제공하는 절차에 따라 요구자와 연락을 시도하여 만나야 합니다. 요구자는 물품을 수령하고 서비스에서 제공하는 절차에 따라 결제와 평가를 수행 해야합니다.

  5. 만약, 물품 받는 사람이 장소에 없거나 부재중인 경우 요구자가 지정한 조치사항 대로 지정된 장소에 물품을 전달해야 합니다.

  6. 운송수단의 제한은 없으나 자가용화물자동차를 이용한 배송은 화물자동차운수사업법 위반으로 불가합니다.

 

제 17조 (서비스 이용제한)

 

① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에 대하여 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

 

  1. 회사와 회원 간에 서비스 제공과 관련된 약정이 종료되는 경우

  2. 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우

  3. 회원이 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우

  4. 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 회원이 관련법령을 위반한 경우

  5. 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우

  6. 회원이 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우

 

② 본 조 제항에 따라 서비스 이용이 제한되는 경우 회원이 획득한 혜택과 보유한 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

 

③ 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 중지하는 경우에는 회사는 사전에 이를 회원에게 통지하거나 공지합니다.다만, 부득이한 경우 사후에 통지하거나 공지할 수 있습니다.

 

④ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원에게 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

 

  1. 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우

  2. 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우

  3. 서비스용 설비의 장애 및 정기 점검, 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우

  4. 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경 되거나 중지되는 경우

  5. 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우

 

④ 유료 결제를 함에 있어서 타인 명의 결제 도용전화번호 도용 등 불법적인 결제를 한 경우 및 가입된 이름과 카드의 이름이 다를 시 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원에게 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.

 

제 18조 (회원에 대한 통지)

 

① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회사는 회원이 제공한 이메일 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.

 

② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

 

③ 회사가 상기와 같이 정상적으로 통지하였음에도, 회원이 통지된 내용을 확인하지 않음으로써 회원에게 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

 

제 19조 (개인정보 수집이용 및 보호의무)

 

① 회사는 서비스의 원활한 제공을 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이를 위해서 회사는 회원에게 별도의 동의를 구합니다.

 

② 회사는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.

제 20조 (개인정보의 동의 철회)

제 21조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간)

 

제 22조 (패널티)

 

①  요구자가 배달자(배달원)를 알선받기 위해 매칭을 요청하고 배달자(배달원)가 물품을 선택하여 운반거래가 성립되었으나 회사가 정한 시간 및 서비스 기준을 초과하여 취소될 경우 회사에서 정한 취소 수수료가 요구자에게 부과되고 자동 결제됩니다.

 

② 요구자가 물품 출발지, 도착지, 보낸 사람의 이름과 연락처, 받는 사람의 이름과 연락처 등의 요청 정보를 잘못 기입한 경우에 배달자(배달원)가 잘못 기입한 정보로 이동이 된 경우 회사에서 정한 정보 오류 수수료가 요구자에게 부과되고 자동결제 됩니다.

 

③ 요구자에게 부과되는 제1항 또는 제2항의 패널티(수수료)는 배달자(배달원)에게 지급됩니다.

 

④ 배달자(배달원)가 물품 픽업 시간 또는 물품 도착 시간 범위를 준수하지 못한 경우에는 회사가 정한 초과 시간을 기준으로 회사에서 정한 시간 지연 수수료가 운반 대금에서 차감되고 차감되는 금액의 최대한은 회사에서 정합니다.

 

⑤ 배달자(배달원)의 물품 운반이 회사가 정한 최대 지연시간을 지난 경우, 운반 대금은 지불되지 않으며 회사에서 정한 지연 수수료가 부과되고 자동 결제됩니다. 이틀이 지난 경우 배달자(배달원)가 요구자에게 연락하여 직접 전달 및 해결해야 합니다.

 

⑥ 배달자(배달원)에게 부과되는 제4항 또는 제5항의 패널티(수수료)는 요구자에게 지급됩니다.

 

제 23조 (손해배상)

본 약관 및 관련 법률을 위배하여 회사에 손해를 끼친 회원에 대하여는 손해배상 또는 구상을 청구할 수 있습니다.

 

제 24조(책임 제한)

 

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 및 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

 

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

 

③ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

④ 회사는 회원의 수익을 보장하지 않습니다.

 

⑤ 회원은 회원에게 적용되는 법규를 준수할 의무가 있고 회사는 개별 회원의 법규 준수 여부를 보증하거나 책임을 대리하지 않습니다회원이 법규를 위반함으로써 발생하는 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.

 

⑥ 회사는 회원간 또는 회원과 제휴사 간의 중개자로서 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에 서 발생한 회원 및 제자간의 분쟁을 포함하여 교통사고로 인한 각종 피해도난폭행성 범죄 등에 대하여 회사의 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

 

⑦ 회사가 제공하는 예상 물품 도착 시간은 단지 예상 결과입니다. 따라서 회사는 공지된 예상 및 결과, 회원의 기대를 초과할 시 발행하는 불편사항에 대한 어떠한 경우의 책임도 지지 않습니다.

 

⑧ 회사가 제공하는 실시간 위치 추적 기능은 단지 GPS 또는 다른 위치추적 소프트웨어나 기술을 이용하여 추정하는 위치 정보 입니다. 회원은 실시간 위치 추적 기능에 결점이 있을 수 있고 제공되는 정보가 부정확할 수 있다는 점을 인정하고 승인합니다. 따라서 위치추적 정보가 틀리거나 어떤 이유에서든 회원의 기대와 다를 경우에 위치 정보와 관련한 책임을 지지 않습니다.

 

⑨ 회사는 회사의 서비스에 접속 또는 이용과정에서 발생하는 개인적인 손해, 제 3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해, 제 3자가 회사의 서버에 대한 전송 또는 회사의 서버로부터의 전송을 방해함으로써 발생하는 손해, 제 3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해 ,전송된 데이터의 생략,누락,파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제 3자가 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 사용자에게 발생시킨 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해특별 손해결과적 손해징계적 손해및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

 

⑩ 배송 중에 참여한 배달자가 물품을 분실하는 경우 회사는 그 물품의 위치를 찾아내기 위하여 배달자에게 연락을 시도하는 등 최선의 노력을 다합니다.

 

제 25조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

 

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

 

② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제송신출판배포방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

 

제 26조 (게시물의 저작권 보호)

 

① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

 

② 게시물은 검색결과 내지 회사의 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정,복제,편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며 회원은 언제든지 고객센터 또는 각 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제,검색,결과 제외,비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

 

③ 회사는 제항 이외의 방법으로 회원의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화,팩스,전자우편 등을 통해 사전에 회원의 동의를 얻습니다.

 

 

제 27조 (회원탈퇴 및 자격상실)

 

① 회원은 언제든지 고객센터,이메일 등 기타 회사가 정한 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 회원에게 미수가 있을 경우에는 미수에 대한 결제를 완료한 이후에 이용계약 해지 및 탈퇴 신청이 가능합니다. 또한, 거래 사기 등의 부정이용 방지를 위해 거래를 진행 중이거나 거래 관련 분쟁이 발생한 회원은 이용계약 해지 및 탈퇴가 특정 기간 동안 제한될 수 있습니다. 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보 취급방침에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원 정보나 사용자가 작성한 게시물 등 모든 데이터는 삭제됩니다. 다만, 회원이 작성한 게시물이 제 3자에 의하여 스크랩 또는 다른 공유 기능으로 게시되거나 회원이 제자의 게시물에 댓글채팅 등 게시물을 추가하는 등의 경우에는 다른 회원의 정상적 서비스 이용을 위하여 필요한 범위 내에서 회사의 서비스 내에 삭제되지 않고 남아 있게 됩니다.

 

② 회원이 다음 각 호의 행동에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

 

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. 본 약관 및 관계법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 등 회원자격을 유지시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

 

③ 회원은 제항에 따른 서비스 이용정지기타 서비스 이용과 관련된 이용제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

 

④ 회원이 사망한 경우 회원 사망일에 회원자격이 상실되며 제 3자가 사망자의 회원자격을 도용하여 행한 모든 행위는 유효한 것으로 인정되지 않습니다.

 

⑤ 회사는 회원이 약관을 지키지 않은 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 그 경우를 제외하고는 앱 설치 후 바로 가입 가능합니다.

 

제 28조 (서비스 종료)

① 회사가 서비스를 종료하고자 할 경우 회사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터개월 이 전에 본 약관 제조 제항에서 정한 방법으로 회원에게 알려드립니다.

 

② 본 조 제1항에 따라 서비스가 종료되는 경우 회사는 관계법령에 따라 보유하고 있는 개인 정보를 파기합니다.

 

  • 서비스가 종료되는 경우 회원이 보유한 적립금과 인센티브 등은 모두 자동 소멸됩니다.

 

제 29조 (사용자 의견)

회원의 의견을 소중하게 생각합니다회원은 언제든지 서비스 내 서비스 운영자 문의 란을 통해 의견을 개진할 수 있습니다.

 

부 칙

 

본 약관은 2019년 10월 31일부터 시행합니다.